プライバシーポリシー

第1条（事業者情報）

名称：合同会社Q's
代表者：中村雄大
所在地：〒537-0014 大阪府大阪市東成区大今里西3-17-18
連絡先：ancame@office-qs.com

第2条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• クレジットカード等の決済に関する情報（※決済処理は決済代行サービス「Stripe」を通じて行われ、実際のカード番号はStripe側で保持されます。当社はカード番号を保持しない非保持化の措置を講じます）
• 本人確認手続きのために提出される身分証明書の画像データ（※外部の本人確認システムを利用し、当社サーバーでの直接保持は行いません）
• 本サービスの利用履歴、サポート対応における通話やチャットの履歴

第3条（利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• 本サービスの提供、端末の発送、および利用料金の請求のため
• お客様の本人確認、与信審査、および不正利用（解約新規等の規約違反）の防止のため
• 本サービスに関する重要なお知らせ、サポート対応、お問い合わせへの回答のため
• サービスの改善、新機能の企画・開発に向けた分析のため

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 決済処理や本人確認、配送等の業務において、利用目的の達成に必要な範囲内で外部事業者に委託する場合

また、当社は、クレジットカード決済等の業務委託に伴い、外国（米国等）に所在する事業者（決済代行サービス「Stripe」の運営会社を含みます）に対して、個人データの取扱いを委託する場合があります。この場合、当社は関係法令に従い、委託先において個人情報保護のための適切な安全管理措置が講じられていることを確認したうえで提供します。

第5条（映像データ（録画データ）の取り扱いについて）

本サービスにおいてカメラで撮影・録画される映像データは、原則としてカメラ本体（SDカード）またはお客様ご自身が管理するクラウド環境に保存されます。当社は、サポートや保守の目的でお客様から明示的な同意・共有を受けた場合を除き、お客様の映像データを閲覧、取得、または第三者に提供することは一切ありません。

第6条（Cookie等の利用）

本サービスのウェブサイトでは、利便性向上やアクセス状況の把握のため、Cookie等の技術を利用する場合があります。これらは個人を特定する情報を含まない形で利用します。お客様はブラウザの設定によりCookieの利用を無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。

第7条（安全管理措置）

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

第8条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった場合には、ご本人であることを確認の上、法令の規定に基づき速やかに対応いたします。

第9条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
合同会社Q's　個人情報相談窓口
メールアドレス：ancame@office-qs.com

第10条（本ポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。